用戶關注一個公眾號取決于這個公眾號對自己是否有價值。這種價值表現為，對受眾有某種知識方面的教導，為受眾提供了即時資訊，或者給受眾帶來精神層面的滿足，當然這只是內容方面的價值。許多公眾號都在面臨著粉絲減少的問題，用戶為什么會取關呢?
1、推送的內容和微信公眾號的定位有過大的出入，主題混亂，不按常理出牌。粉絲本來就是沖著能提供如定位所說的價值而關注的，內容一旦脫離了定位，價值也就不復存在了。
2、推送的內容質量低、偽原創乃至同質化嚴重。據統計，2016年微信公眾號的數量已超千萬，每天推送的消息多達70萬條，再加上公眾號之外的網絡平臺，受眾每天接收的信息不計其數，有太多的途徑可以選擇。
3、微信公眾號長時間不推送，成為名副其實的“僵尸號”。公眾號又分為服務號和訂閱號，訂閱號每天都可以推送一次，而服務號只能每個月推送四次。但不管是什么號，如果粉絲長時間等不到內容更新，每次點開都只有N久前的消息，活躍度低的可憐，也就被當成一個“棄號”取關。
4、內容排版混亂，閱讀體驗太差。想象一下，讀一篇文章，圖片忽大忽小，忽左忽右;排版混亂，用戶肯定讀不下去。使用豆子編輯器進行文章排版，自然精致的排版可以提高文章的舒適度，讀者才有耐心往下讀。
5、推送的內容帶有明顯的廣告營銷性質。如果你沒有達到相當的水準，請不要輕易給自己的文章插入廣告。
6、粉絲留言處理不當，引起不滿甚至反感。有些公眾號顯得過于高冷，極少回復粉絲留言，或者回復的官方敷衍，這都不利于增強粉絲粘性。
7、活動太少。定期開展公眾號活動，能很大程度地喚醒粉絲，例如：微投票、微砍價、微信大轉盤、測試游戲等活動，促活之余還能拉新引流，一舉兩得。
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