跟大家分享華為手機google play無法下載，無法登錄，安裝不了應用的解決方法，另外把在使用Google過程中經常遇到華為手機google商店閃退、服務器通信問題、Google play商店無法下載應用等情況一起總結了下，Google使用問題FAQ分享：

谷歌注冊時：出現點手機號沒發應，是設置里權限沒打開。出現手機號碼已使用則表示手機號為虛擬號碼，谷歌嚴打虛擬號

場景一：Google地圖、Google Play商店閃退、無反應

這個問題的原因主要是未預置谷歌服務框架、Google服務版本不兼容、Google服務被禁用。

解決方法：

1、首先確認有沒有安裝谷歌服務框架(GMS)，沒有安裝則無法使用Google系應用。

打開“設置”->“應用管理”-> “

 

 

”->“顯示系統進程”-> 搜索“Google”，如果找到有“Google服務框架”則說明有裝;沒有的話，可以自行安裝(鏈接：https://club.huawei.com/thread-22433624-1-1.html)，這個方案除了mate30系列，也適用于其他型號的華為手機。

 

 

2、 如果確認已經預置了谷歌服務框架，可以直接進入設置，搜索進入應用管理，點擊“

 

 

” > 顯示系統進程：

① 找到“Google Play 服務”，進行卸載更新和清除數據。

a. 若右上角存在

 

 

，則點擊此圖標并選擇卸載更新。

b. 若停用按鈕可選擇，點擊“停用”，然后卸載嘗試。

c. 進入存儲 > 管理空間，選擇“清除所有數據“。

② 找到“Google服務框架”，進入存儲，并選擇“刪除數據”;

③ 找到“Google Play商店”，卸載后，重新從三方應用市場(如應用寶)下載安裝Google Play Store;

④ 打開要使用的谷歌應用，并按界面提示打開相關權限。

3、 如果使用的是EMUI8的系統及以下的，那么還有些不同：

進入手機管家 > 應用啟動管理 ，找到“Google Play 服務”查看是否設置為自動管理。

① 如果被設置為手動管理(開關關閉)，則需要打開開關，設置為自動管理;

② 如果已經是自動管理：

a. 手動關閉Google Play 服務的3個開關(允許自啟動、允許關聯啟動、允許后臺活動)，然后等待10秒以上;

b. 再手動打開Google Play 服務3個開關(允許自啟動、允許關聯啟動、允許后臺活動)，然后等待10秒以上;

c. 重新打開Google Play商店，Google地圖等應用嘗試。

如果按照上面的方法還是沒有解決問題，撥打客服咨詢。

場景二：升級后桌面找不到Google Play商店圖標

 

 

預置的Google Play服務更新程序與Google Play商店版本不兼容，通過其他三方應用市場(比如應用寶)下載安裝GooglePlay Store即可。

場景三：打開GooglePlay商店提示“無法登陸，與Google服務器通信時出現問題“

 

 

如果你的Google Play打開之后，出現Google Play商店無法登陸或者是與Google服務器通信時出現問題”的提示，那么很有可能只是因為在使用VPN方式連接海外網絡導致的不穩定情況，更換服務器或者VPN，或者咨詢VPN提供商解決。

場景四：打開GooglePlay商店提示“從服務器檢索信息時出錯”

 

 

如果Google Play商店后，在首頁出現“從服務器檢索信息時出錯。[DF-DFERH-01]”如下圖的錯誤信息時，有可能是因為網絡原因無法連接谷歌的服務器，或者賬號受到限制。

1、 連接海外WiFi、插入海外運營商SIM卡、使用華為天際通套餐或者更換其他支持訪問谷歌服務器的VPN網絡;

2、 刪除當前已登錄的谷歌賬號，更換其他谷歌賬號嘗試。

場景五：在華為應用市場無法下載Google Play商店

華為應用市場已經下架了所有谷歌相關的應用，通過其他三方應用市場(比如應用寶)下載安裝Google Play Store，步驟可以參考場景二。

場景六：Googleplay商店無法下載或者是下載安裝失敗，提示“系統已存在較高版本”

通過其他渠道下載的Google Play商店安裝失敗，提示“系統已存在較高版本，此安裝包無法安裝”如下圖顯示：

 

 

有下面兩個原因：

1、 下載的是Google Play服務，不是Google Play商店，注意這兩者的區別，已預置GMSCore的設備，無法安裝自行下載的Google play服務;

2、 下載的是Google Play商店，但由于中國區手機預置了Google Play 服務更新程序的服務與Google Play商店版本不兼容，就會出現這樣的提示信息。

解決方法：進入設置，搜索進入應用管理，點擊

 

 

> 顯示系統進程，找到Google play服務更新程序：

① 若右上角存在3個點圖標，則點擊此圖標并選擇卸載更新;

② 然后對比Google play服務更新程序與下載的Google Play商店的版本號，如果Google Play商店版本號低于Google play服務更新程序版本，建議通過其他途徑找到更高或最新版本的GooglePlay商店 進行下載安裝。

場景七：Googleplay商店無法下載應用

會有兩種情況：

1、使用Google Play商店下載應用時，一直顯示“等待下載中”;

2、通過瀏覽器打開Google Play商店，點擊“安裝”無法下載應用。

【問題原因】

1、 可能網絡較慢或者谷歌服務器異常，可以更換其他較穩定的海外網絡嘗試;

2、 因為谷歌的安全策略，要進行一個簡單的設置：進入Google Play商店 > 左上角三橫菜單 > 我的應用和游戲 > 內容庫，查看當前是否有自動更新的APP在下載中，如果更新的APP較多，可能出現排在更新隊列后面的APP一直等待的現象。

解決方法：

由于谷歌安全管控原因，通過網頁登陸GooglePlay商店，無法直接下載APP到手機上，只能通過GooglePlay商店客戶端APP下載。

場景八：應用或瀏覽器中提示要訪問的網站包含有害應用

 

 

平時上網的時候，可能是因為應用或瀏覽器在使用過程中觸發了Google Play保護機制，認為此應用或鏈接不安全，經常會遇到下面兩種情況：

1、 在瀏覽器中出現提示：要訪問的網站包含有害應用;

2、 在部分APP中打開某個界面時提示：您要訪問的網站包含有害應用。

解決方法：

1、如果需要關閉此提示，可以在設置中關閉GooglePlay保護機制的設備安全隱患掃描，設置路徑：點擊設置 > Google > 安全 > Google Play保護機制 > 設備安全隱患掃描;要值得注意的是部分機型路徑需在GooglePlay保護機制頁面中點擊右上角設置后進入設備安全隱患掃描。

2、如果進入Google play保護機制界面顯示空白，無法關閉：

① 連接海外網絡再次嘗試;

② 建議在報錯界面點擊“詳細信息”繼續瀏覽嘗試;

③ 也可以進入設置 ，搜索應用管理，找到 Google play服務，選擇“強行停止 ”或“停用”(根據實際情況選擇)。另外，海外網絡環境下開啟 Google Play保護機制后，會檢測每一個安裝或更新的應用是否符合Google的應用安全標準，當不符合要求時則會彈出此提示提醒用戶是否安裝。