創業公司資金有限，在品牌推廣能投入的不會太多。這時如果能有一篇好的軟文，則對提升企業品牌形象和知名度的，促進企業營銷有很大的幫助，來看看寫好軟文都有哪些方法吧。

各位小伙伴們，大家好，今天在這里給大家分享：關于我們在PR工作中，日常的PR軟文該怎么寫。

本次的課程一共三大模塊：

第一部分，如何理解軟文的定義;

第二部分，軟文的分類;

第三部分，新聞類軟文操作的實戰方法。

如何理解軟文的定義?到底什么是軟文?我們平時在公司里都寫過軟文嗎?大家肯定第一印象都是寫過。

那到底什么是軟文?我先和大家分享幾個概念：什么是軟文?

官方的說法：企業通過策劃，在報紙、雜志或者網絡上刊登的，可以提升企業品牌形象和知名度的，促進企業營銷的宣傳性、闡述性的文章。

這實際上是一個很傳統、很古老的說法。

我們廣告界的說法是：相對于硬廣的軟性廣告。

比如說像前幾年流行的凡客體，就是這種類似的。像類似于創意廣告，這種就被廣告界認為是軟文。

但實際上這種說法在我看來實際上也是比較單一的。我們現在進入了一個移動互聯的時代，在這個時代我們有怎樣的說法?我總結的一個說法：

軟文是有行動目標的。不管是哪個類別的軟文，只要具備傳播性、故事性的，它就是軟文。

我給大家分享一段羅輯思維羅胖說的話：

“你有沒有意識到這個年代一個人的文字表達能力變得特別重要，我們大部分的人際交往都發生在不見面的狀態下。我們在線上投遞簡歷，在微信群里跟人開會，在郵件里跟供應商談判。用文案說服目標客戶，眼神微笑聲音動作在很多情況下，根本使不上。

你不得不指望用文字打動別人，文字好處處占便宜。網戀的機會都比別人多一些，很可惜大多數人的語文訓練不足以應付這樣的社會變化。”

我覺得這就是咱們現在的一個感覺，我們見面的機會非常少，比如咱們現在大家一塊上這個課，可能在以往幾年前是必須要在課堂上的，但今天在線上都全解決了。如果今天我的文字表達能力不好的話，可能大家聽一聽就不愛聽了，軟文其實也是一樣的。

如果軟文寫得不好的話，大家也就不愛看了。因此在這里和大家多說一句：我們既然從事軟文、PR的這個職業，公司目前急需用PR的力量促進形象，我們得在文字上多下工夫，為自己、為自己的事業、為自己的公司。

創業公司如何運用軟文?在這個開始之前，我給大家分享一個小故事，可能有的朋友也聽過“一只獅子引發的一場離婚案”這個故事。故事是這樣的：

大勇出差在外，突然回家。在門口聽到有男人打呼嚕的聲音，大勇默默地走開，發了個短信給老婆，離婚吧，然后扔掉手機卡，遠走他鄉。三年后，他們在一個城市再次相遇，妻子問為何不辭而別?大勇說了當時的情況，妻子轉身離去，淡淡地說那是瑞星的小獅子。

這就是瑞星剛開始創業的一篇軟文，它很巧妙地把瑞星的殺毒軟件植入到這個軟文當中，這應該算是一個小故事形的軟文。

一、創業公司如何運用軟文?一共有6個步驟

第一步：目標清楚

如何來界定自己的目標呢?比如，我們公司做文案的，在寫軟文的時候，有的時候是渾渾噩噩的，不知道從哪兒該下手。內容有的時候就是拼盤式的，內容東拼西湊，這樣的軟文質量一定不是很高的，歸根到底其實就是一句話：沒有一個明確的目標。

因此，我們在寫軟文的時候必須要搞清楚，這個軟文針對的是什么樣的人群，他們瀏覽什么樣的媒體、網站，最關注的是什么?這些在開始寫軟文之前我們都要分析清楚的，還要觀察他們易于接受的傳播方式是什么等等。

這樣實際上是為軟文的撰寫和下一步的發布推廣打下了一個非常好的基礎。

給大家提個醒：我們只有建立在目標人群的真實需求基礎之上，這樣的軟文才能夠引發共鳴，才能夠取得更好的效果。

第二步：要培養習慣

發軟文、寫軟文一定是循序漸進的過程，軟文肯定不可能像硬廣那樣，簡單的粗暴。

比如，像前一段時間的瓜子網二手車買賣平臺，全國各地鋪天蓋地的廣告，那就是簡單粗暴的一個形式，相對而言花費的廣告費用也是非常高的。但對于多數的創業公司而言，其實剛開始的時候，公司規模還小的時候，廣告費用還是有所計算的。

軟文就是一個性價比非常高的一個廣告形式，通過文字潛移默化地影響目標人群的思想。通過長期的這種循序漸進的宣傳，慢慢地實現從量變到質變的一個效果。

因此，我們要培養一個習慣，我們要做軟文，一定是堅持不懈地更新自己的文章，而不是說我今天發了一篇，然后等著我下次有事的時候，再發一篇。軟文一定是需要一個長期的規劃的。

舉個例子，一年12個月，我一個月發3篇，每一篇什么形式的，都是安排好的。這就是一個長期的習慣，如果我們只是偶爾更新一兩次，這種情況我建議不做也罷。因為軟文最終的目的要達到一個矩陣式的傳播，矩陣式的傳播就是要長期培養我們潛在的和現有的這些目標客戶和目標人群。因此，建議大家的微信還是要經常更新的。

另外，涉及到其他對外宣傳的軟文也要發到媒體上，我的建議是：根據我們的企業品牌的走向、產品的走向，制定一個軟文的營銷計劃，制作一個時間的進度表和人員的安排表，也就是具體落實到每一個責任人，然后監控好時間、協調好工作。

這樣的話可以爭取能夠做到每天定時定量更新文章，如果時間比較緊張的話，可以每周固定更新幾天，這樣的話可以保持一個長期良好的習慣。

第三步：搜索要討喜

為什么說這個要討喜呢?因為大家都在做關鍵詞。

做網絡公司的一般都比較清楚，關鍵詞都是用戶在搜索引擎中輸入的，它能夠最大程度地概括用戶所要查找的信息、內容的字或者詞，這樣的話其實對軟文的推廣也起到了至關重要的作用。只有選好和選對關鍵詞，才能夠提升軟文的搜索排名。

在寫軟文之前，我們要確定主關鍵詞是什么，同時我們也要通過百度，找大量的、相關的一些關鍵詞，以及注意文章中關鍵字的密度，一般來講標題肯定是要設關鍵詞的。

比如，我在標題里埋了我們企業的一個簡稱，同時文章的開頭、結尾也是很重要的，都要包含一些關鍵詞。如果文章的字數大概在400到500字的我建議關鍵詞出現7、8次是最好的。

同時我們要注意關鍵詞前后語句一定要通順合理，千萬不能為了突出關鍵詞，而把用戶體驗的環節抹殺掉了，這樣會影響用戶體驗，影響讀者看這篇文章的心情。

第四步：標題有噱頭

標題為什么要有噱頭呢?所謂人靠衣裝、佛靠金裝，軟文的標題就相當于我們做包裝，相當于給企業設計一個特別好看的LOGO，它決定了用戶是否會點擊這篇軟文。

如果標題一瞬間抓不住用戶的眼球，內容再好也是沒有用的。因為用戶一開始就不會打開你的軟文，那寫這種標題是沒有任何意義的。

有一次，我原來一個同事老編輯，在微信群里發了一則招聘的信息“我們招聘啦，2016我們在XX等你”，你們想想，這種標題會有人點擊閱讀嗎?假如你起的是“大胸美女老總渴望小鮮肉”，就可以吸引更多的人。這種標題多火，多有噱頭。

這就是舉例子而已，我最終想強調的是：標題一定要實在，一定要有內容，同時也要注意融入到上個步驟所說的關鍵詞，然后加上具有吸引力的詞語。

什么是具有吸引力的詞語?比如：數字、疑問、免費、史上最牛、限時明星熱門事件、跨年。類似這種的詞語都是能夠抓住用戶的心思的，我們一定要把這些關鍵詞用到我們的標題里，甚至是用在我們文章的開頭里。

第五步：內容要有料

標題好、內容爛，這叫金玉其外敗絮其中，它會遭到用戶的拋棄。軟文就是一種軟性的形式，它追求的感覺是如流水一樣的、春風化雨、潤物細無聲的效果，從而讓用戶深深地陷入我們的圈套?？墒侨罕姷难劬κ茄┝恋?，只有在植入廣告的同時不引起用戶的反感，這才是真正的軟文高手。

因此，這就涉及到具體的軟文內功了。

內容怎么樣才有料?我的經驗告訴我的是：我們平時一定要堅持多看多寫，看一些有意思的文案、文字寫得比較好的書，每天多練習，提高自己的寫作水平。同時還要切忌不能硬套廣告，一定要做好鋪墊。

利用好這個寫作技巧，軟文才能夠實現這種完美的結合。否則，干巴巴的軟文確實無法實現我們產品價值的傳遞，更無法實現企業營銷的目標。

因此，我覺得大家既然是從事這個行業的，自己就要給自己定一個多看多寫的計劃。我們要多借鑒、多了解，才能夠加上自己的一些思維方式，寫出更好的軟文。

第六步：選擇好的媒體方

寫出一篇精彩的軟文，實際上并不等于工作就結束了，還有具體發布的問題。有的公司有專門的媒介，有的公司文案和媒介都是一起的，不管是怎樣的，想選好投放平臺的，必須要對投放平臺進行分析，分析我們真正適合什么樣的媒體。

軟文的傳播渠道有很多種，比如新聞類的門戶網站、論壇、微博、微信。對于我們創業企業而言，資金是非常有限的，不可能把很大一部分的錢投在軟文的發布上，這個時候我們軟文發布就盡可能選擇百度新聞源或者網站轉載率高的、權重比較高的渠道。

同時我們要輔助于現在一些比較流行的垂直論壇，以及博客、微博、微信等形式，這也能夠達到一個比較好的傳播效果。

這就是創業公司如何運用軟文，一共6大步，我們每一步都不能落下，我們每一步都要有清晰的理解。

軟文在PR中的重要性到底體現在哪兒?其實很多人認為：軟文沒有用，軟文不就是發到網上，然后能看見新聞的嗎?我們也不知道能不能達到什么樣的轉化率。

但其實軟文不是提高轉化率的，軟文是能夠提高你的品牌識別度和影響力的。沒有這一步的話，何談你的轉化率?

軟文和我們產品的品牌、企業的整體走向是相互配合的，并是不軟文起到了什么樣的決定性作用，但實際上軟文是絕對能給我們帶來流量的，它相當于一個廣告的位置。如果公司全年都在做軟文的話，它一定會有一個長期的效果的，因為軟文最重要的作用就是能夠引起我們目標客戶對我們的關注。

另外，潛在客戶流量的導入，轉化率不能直接形成轉換率，但是它可以導流量，這跟我們基礎的SEO有關系。比如網站剛上線的時候，我們肯定要圍繞網站做一些SEO的工作，SEO就包含了軟文，我們的產品、新產品、新模式到底是什么，體現在什么樣的方式上。如果在初期就這樣做的話，會有穩定的流量來源。

因為，權重比較高的門戶媒體每天的點擊量都在千萬人次以上的，你比不過的。因此，不管是在哪個頻道、在哪個頁面出現的一篇軟文，它有一定的點擊量。

軟文還有一個作用就是降低企業的營銷成本，最大的作用在于潛移默化的營銷，讓我們的消費者最終形成購買力。但是這跟軟文的隱蔽性也有很大的關系，當你閱讀一篇軟文的時候，其實你已經被這篇軟文廣告影響了，或者說你相信了這個軟文廣告要宣傳產品的這種優勢。

這就是軟文廣告潛移默化的作用，因此我們在寫軟文的時候，一定要把潛移默化的內容、形式表達出來。

對于很多創業公司尤其是創業初期階段而言，軟文是一個非常好的宣傳方式，成本低、傳播廣。如果，我說的不是新聞稿，各大門戶的網站是非常容易形成傳載的，我們也能取得產品的公信力和用戶的信任，這樣可以極大地提高企業的品牌的知名度。這就是為什么軟文最后要寫成新聞。

同時軟文也是一個危機公關的好幫手。一個企業在成長的過程中，難免會存在一些負面的信息，特別在互聯網信息這么發達、膨脹的時代下，網絡傳播的高速性可以無限復制，對于一個企業品牌的維護而言，埋下了很多隱患。軟文其實就是在網絡的危機公關當中發揮了比較大的作用。

比如我們可以編寫針對某件事情的正面軟文，然后在我們的各大門戶媒體上進行投放，實現這種相應的負面信息的壓制，同時也發出屬于我們自己的聲音。軟文，一定能夠體現企業的社會公信力和市場的影響力，增加企業的可信度。

這種軟文我們一定要寫成跟行業、用戶、消費者、社會有關，一定要寫成這種模式。重點不在于介紹我們的產品，而是我們的產品能夠給用戶帶來什么，能夠實現什么樣的變革，能夠改變什么。

這就是軟文在PR的重要性。

二、軟文的三大類型：

1.新聞類的軟文

我們經常在媒體中看到的新聞，從新聞報道中脫穎而出的信息內容的新聞內容。新聞類的軟文易于傳播。

2.故事類的軟文

每一個企業、每一個產品都有一個故事，現在創始人也都愛講故事，故事非常重要，尤其現在大家喜歡看故事，喜歡有趣的故事，也喜歡悲情的故事。用一個完整的故事帶出產品，產品的光環效應和神秘性給消費者心理造成強暗示，這樣的話銷售就成為必然。

當然講故事不是目的，故事的背后產品線索才是文章的關鍵。

3.微信類的軟文

為什么把微信單獨出來，因為現在大家看到的很多軟文都是在微信里出現的。微信的軟文有很多技巧，首先是標題，其次內容。

它一定要逐步引導用戶，它實際上沒有定義，我自己給的定義是：微信軟文是根據產品的概念和特點進行深度分析，能夠進一步引導閱讀者進行消費的文字模式。點開一篇文章之后，軟文要進一步引導閱讀者的。

這三類的軟文在我們日常的PR工作當中，占著一個非常重要的作用。新聞類的軟文就是可以發到門戶上、媒體上的，故事類的軟文也可以發到門戶、媒體上，同時也可以發到自己的微信平臺上。

三、新聞類軟文操作的實戰方法一共有四大塊：

1.提前做好新聞軟文的企業PR計劃

做好新聞軟文營銷的企業PR規劃，做任何事情實際上都要先規劃好、計劃好。結合企業自身的一個情況，設定新聞類軟文的發文目標。

比如我們的目標有可以提升公司品牌形象的、做公司活動宣傳的、做產品上市、上新三板的，也可以說是產品創新模式的不同的宣傳目標，新聞軟文的撰寫和投放的周期一定是不同的。

因此我們要把我們的目標界定好，新聞軟文營銷的一個目標實際上是以軟文化的具體表現形式，最終達到建設形象和獲取利潤的目的。軟文的營銷計劃，要根據自己的企業情況，組織實施修正屬于自己企業的軟文操作和軟文發布的規律。

2.起一個可傳播可抓取的新聞標題

如何起一個可傳播可抓取的新聞標題呢?舉個例子，我們之前的一個客戶是智能大數據的機構，我們給他起一個標題“十年高考影響房價”，這個標題就是非常有噱頭。大家會想房價是什么，為什么是受高考影響?因為“放價”對大家來講就是一個十分關注、敏感的詞。這就叫可傳播、可抓取。

第一，起標題一定要注重平鋪直敘，切忌虛，一定要務實。

其實新聞就是用事實說話，新聞就是把發生在我們身邊具體的事說出來，標題最重要的是要有料，一定要有實實在在的內容，這樣的話大家才能看到我們想要說什么。標題切記泛泛而談，一定就是直擊我們的要義。尤其是網絡新聞，重在點擊率，標題黨一定是能夠起到重要作用的。

我們就是要把這個給做好，標題平鋪直敘，忌虛務實，言之有物，突出我們要表達的一個事實的內容。

很多比較好的標題，往往都是通過抓取了文章內容的核心要素，通過恰當的組合吸引受眾點擊，做到擲地有聲。

第二，標題一定要切記插廣告語。

第三，標題的語法一定要得當，符合語法的要求。

新興的網絡語言要恰當使用，太另類的詞語可能會雷人，讓受眾看不懂，也盡量別用。

同時標題一定要短，盡量別超過14個字，尤其是發在媒體上、門戶類網站上、博客上、微博上的。微信的標題相對來講可以長一些，因為微信在朋友圈展示的時候，內容如果長一點的話，大家會看得更清楚。

第四，標題要生動，有畫面感，引人遐想。

比如“奇虎案廣東高院開庭審理”這個標題讓人一看就沒有興趣，甚至很多人都不知道奇虎是什么。

但是如果將標題改為“奇虎起訴騰訊索賠1.5億，庭審激辯三大焦點”，這就是一個實打實的新聞標題。因為大家肯定都知道騰訊公司，可能會想奇虎是何方神圣?竟然敢跟騰訊打官司，還索賠1.5億?這樣的標題才是立意新穎的這種好標題。

第五點，切記模棱兩可。

很多人在寫新聞標題的時候，特別喜歡使用疑問式的口吻。這種模式不是不可以，但是要盡量少用。如果用了，也要恰到好處。

比如有“淘寶商城為何變成天貓商城”，沒看過這類內容的人以為淘寶企業出問題了，以為企業被收購了，但實際上應該是“淘寶商城更名為天貓商城”。因此寫標題的時候一定要切記模棱兩可。

最后我要強調一下，網絡新聞對于企業品牌宣傳和推廣實際上是至關重要的，因此我們每天都得琢磨如何寫出具有沖擊力的網絡新聞的標題，這才是我們致勝的砝碼。

3.客觀的組織新聞體的正文結構

一個好的新聞標題只算成功的一半，如果想讓讀者更多地吸收軟文的信息，軟文的結構就顯得非常重要了。

很多企業的企劃、包括文案，沒做過記者就不太懂新聞是什么，這就會出現企業的公關稿就和廣告一樣，這是不懂得新聞寫作的。因此，如果我們沒從事過媒體的話，也一定要多看看一些好的網絡新聞。

同時我建議大家買一份報紙看一看，報紙里頭的消息寫作，比如標題、導語，還有正文結構其實都是非常規范的。大家可以平時看一看報紙，看一看他們的一些寫作的手法和技巧。